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Il programma punti Arcaplanet consente ai clienti di accumulare punti, denominati “Punti Arcacard”, in base al valore degli acquisti effettuati sia nei punti vendita fisici che online.
Come Funzionano i Punti Arcaplanet
Quando un cliente effettua un acquisto, i punti vengono automaticamente accreditati sulla tessera Arcacard associata al suo account. Il saldo dei punti è visibile il giorno successivo all’acquisto e può essere consultato sullo scontrino fiscale, nell’area riservata del sito, sull’app Arcaplanet o su richiesta specifica del cliente.
I punti possono essere utilizzati esclusivamente per gli scopi previsti dal regolamento del programma e non possono essere ceduti né convertiti in denaro contante. Il cliente accumula 1 punto per ogni euro speso, ma per l’acquisto di prodotti dei marchi di proprietà di Agrifarma, vengono accreditati 2 punti per ogni euro speso. Inoltre, in occasione di iniziative speciali, possono essere accreditati ulteriori punti, con comunicazioni specifiche per tali iniziative.
Il programma prevede tre diversi status basati sulla spesa totale effettuata dal cliente, ognuno con vantaggi crescenti. Al momento della sottoscrizione della Arcacard, il cliente riceve un buono sconto di benvenuto di 10 euro, utilizzabile su una spesa minima di 30 euro di prodotti dei marchi Agrifarma, entro 21 giorni dalla sottoscrizione. I punti accumulati possono essere utilizzati per ulteriori acquisti sia nei negozi fisici che online.
Come Utilizzare i Punti Arcaplanet
I Punti Arcacard accumulati possono essere convertiti in buoni sconto da utilizzare per gli acquisti nei punti vendita Arcaplanet, sul sito web o tramite l’app Arcaplanet, a condizione che l’account del cliente sia registrato e collegato alla propria Arcacard. La conversione dei punti nei negozi fisici è possibile a multipli di 10 Punti Arcacard.
Online, i punti possono essere riscattati al raggiungimento di specifiche soglie: 100, 200, 500, 1000, 2000, 3000, 5000, 7000 e 10000 Punti Arcacard. I buoni ottenuti online saranno validi fino al 31 dicembre dell’anno di emissione.
Al raggiungimento di 300 Punti Arcacard, i clienti possono scegliere tra due opzioni: richiedere un buono sconto del valore di 3 euro oppure donare 5 pasti all’Ente Nazionale Protezione Animali (ENPA) per canili e gattili. Ogni pasto donato copre il fabbisogno medio giornaliero di un cane di taglia media o di un gatto.
Con 900 Punti Arcacard, i partecipanti possono scegliere tra un buono sconto del valore di 9 euro o riscattare un albero dell’Arca Forest tramite Treedom.net. L’albero sarà piantato in Kenya o altre location specificate sul sito di Treedom, e il cliente potrà seguire il progetto nel tempo.
Il programma prevede tre diversi status che i clienti possono raggiungere in base alla spesa complessiva effettuata a partire dal 1 luglio di ogni anno. Questi status sono indipendenti dai punti Arcacard accumulati e vengono assegnati automaticamente al raggiungimento di specifiche soglie di spesa entro il 30 giugno dell’anno successivo.
Lo Status “Germoglio” è ottenuto immediatamente con l’attivazione della Arcacard. I clienti con questo status ricevono un coupon equivalente a 150 Punti Arcacard, inviato via email tre giorni prima del compleanno del loro animale domestico registrato. Questo vantaggio è disponibile per un massimo di tre animali con date di nascita diverse per ciascuna Arcacard e può essere riscattato entro 21 giorni dall’erogazione con un acquisto in negozio.
Lo Status “Foglia” si acquisisce con una spesa complessiva di almeno 400 euro. I clienti con questo status ricevono vari benefici: un coupon di benvenuto da 20 euro su una spesa minima di 60 euro di prodotti dei Marchi Agrifarma, un coupon equivalente a 300 Punti Arcacard inviato tre giorni prima del compleanno del loro animale domestico registrato, una spedizione gratuita per un ordine effettuato entro 12 mesi dal riconoscimento dello status, e un buono per un lavaggio gratuito presso un Pet Wash Arcaplanet, utilizzabile entro 12 mesi.
Lo Status “Fiore” si acquisisce con una spesa complessiva di almeno 800 euro. I clienti con questo status ricevono un buono sconto di benvenuto da 30 euro su una spesa minima di 90 euro di prodotti dei Marchi Agrifarma, un coupon equivalente a 500 Punti Arcacard inviato tre giorni prima del compleanno del loro animale domestico registrato, due spedizioni gratuite per ordini effettuati entro 12 mesi dal riconoscimento dello status, e due buoni per lavaggi gratuiti presso un Pet Wash Arcaplanet, utilizzabili entro 12 mesi.
Ogni status ottenuto ha una durata di 12 mesi a partire dalla data di attribuzione. Alla fine di questo periodo, viene determinato il nuovo status del cliente in base alla spesa totale effettuata dal precedente 1 luglio fino alla data corrente, e il nuovo status sarà valido per i successivi 12 mesi, salvo ulteriori aggiornamenti in base agli acquisti effettuati.
Per maggiori informazioni sui è possibile contattare l’assistenza clienti Arcaplanet scrivendo una mail a assistenza@arcaplanet.net.
Agrifarma si riserva il diritto di verificare in qualsiasi momento la regolarità dell’utilizzo della Arcacard. In caso di fondato sospetto di utilizzo illecito o irregolare, l’azienda può decidere di revocare definitivamente l’Arcacard, disabilitarla temporaneamente o applicare altre misure tecniche ritenute più idonee, a seconda della gravità del caso.